脆性来自“一件事”

我们厌倦了听小软件公司通常失败。

数据显示这两个最常见的原因是:(1)产品不够有用的人,和(2)问题的团队。

但公司死即使他们确实出售了一些软件的副本,以及早期团队难道不正常吗?

我没有数据队列(告诉我如果你!),但非正式我观察到以下东西,它遵循一个模式,它可以识别和抵消:

  1. 最初的营销渠道快速饱和,所以增长停滞在一个非零但unsustainably-low率。
  2. 最初的营销渠道是可持续的吗,但由于外部力量被抹去。 例子:大买家每次点击成本增加了两倍,谷歌的搜索引擎优化算法改变,活动组织者改变了规则或停止做活动,分享网站变得无关紧要,热门博客失去了交通,运行广告的杂志最后失败了。
  3. 的产品是建立在一个平台平台,改变了Examples: A popular app drops to zero downloads after Apple builds it into iOS; A Microsoft Office add-on drops to zero sales after Microsoft builds that feature into Office; A Twitter utility breaks when Twitter removes functionality from their public API.
  4. 该公司了一个大客户占总收入的80%,但客户取消了这不是一个错误表明客户——这整个公司资助但有时你经历不良的风险。
  5. 一个关键的员工离开了公司,导致公司的失败在早期,一个10倍的人薄荷公司还可以替代的吗A suitable replacement is too rare; it takes too long to find someone,说服他们加入几乎没有工资,让他们尝试家用主机和生产力。

当一个公司有收入,但容易受到上面的致命的疾病,我把它叫做“脆弱”。这是一个真正的业务,但它很容易打破。

的模式,提出补救措施,是:脆性体现哪里有“一件事”。

技术使得这个明确的例子假设我有一个服务器运行我的网站任意数量的事情会导致这个服务器——一个电源故障,网络故障,一个糟糕的配置改变,太多的交通到达一次,等等如何使这种情况不那么脆弱?

我们把电源故障权力可能会失败如果服务器内的电源消耗(通常因为风扇里面没有),或者是电源板或电源线失败(可能是一个湿件失败就像不小心拔掉它),或电源板的电源运行失败可以解决这一切通过组件的第二个副本,第二个电源板与第二线插入第二个电源This is, in fact, exactly what data centers do! In short: redundancy — having two things that do the same job, instead of just one thing.两倍,但它购买你的鲁棒性。

But what happens if the power fails between the main power system in the data center and the cabinet where the two power strips are? That’s another case of “one thing.” So you could have two cables running to every cabinet, from two identical power units这是先进的数据中心做什么。

But what happens if the city power fails? Data centers have their own gas-powered generators这意味着他们有股票大量汽油吗经常倾向于使用天然气发动机停止工作,所以他们必须测试和维护这些单位数据中心通常有多个发电机鲁棒性购买费用。

In modern clouds we go yet another step further, because the entire data center itself is “One Thing.” So you have additional servers in other physically-separate data centers that draw power and network connectivity from different vendors.

数据中心的例子是适用于所有失败的原因。

 

“营销渠道”是脆弱的,因为如果发生什么事,这可能是相中发现公司的结束解决方案是层额外的营销渠道,这其中任何一个的变化不是致命的。

“一个平台”是脆弱的,因为如果他们forward-integrate(即复制你)还是失败,这是结束的公司One solution is to be multi-platform (which social media management tools did, and which we did with cloud infrastructure providers at WP Engine); another solution is to only build on platforms where you have a high degree of confidence that the platform owners are committed to supporting their ecosystem by never directly competing with them, and in fact promoting themSalesforce是目前世界上最好的。)

“大客户”是脆弱的与严重的分手一个解决方案是一个长期的合同条款,保险,支付你桥更多的顾客另一种方法是优先考虑加速销售之前,客户代表一个百分比的收入,你可以胃同时,预先支付,所以你现在有现金流投资增长典型的态度是:“我们现在有一个大客户,所以将多余的钱投入开发,以确保我们不失去它,“但正确的态度是使用很多的钱其他客户。

“一个关键员工”是脆弱的Not only might they leave, but what if they just get sick or need to take a vacation? The usual refrain in the startup world is that none of these are options — everyone has to work 70+ hours/week and never falter谈论脆!

解决这些事情需要时间和金钱。这些不是权宜之计你不能只是雇佣三个出色的开发人员创建一个强大的工程团队,你不能提前你的手指,发现三个新的高效、高效的营销渠道。

因此,正确的态度是保持明确这些风险,问哪一个是最好的努力例如,更便宜和更容易尝试新的营销渠道比发现,采访中,说服,和管理一个软件开发人员,再加上如果你能得到第二次网上营销渠道,这将产生收入,反过来意味着你能负担得起的第二个软件开发人员在这种情况下,最好的方法是集中你所有的精力得到第二个营销渠道运行。

当你攀登“块”的大小,创建脆性也规模创造新的事物,新的风险和新的投资例如,与2016年的260美元收入,仍然增长60% /年,拥有一千名员工,公司Hubspot不是脆弱的在上面列出的任何方式但他们承认在2016年一个单一产品的公司That is a “One Thing.” If there were a sea-change in the market for inbound marketing software, that could be fatal to HubspotIt also limits long-term growth as the market matures and saturates是冗余的方式,成为一个多产品的公司,而不是一个产品95%的收入他们袭击了这个问题,今天(2017年11月)在他们的方式,被媒体

最后,就我个人而言,还有一个“chunk-level”,甚至比所有的前面,和的脆性,几乎所有创始人遭遇,包括我自己“整个公司的一部分。”

这是一个组成部分,为什么创始人几乎总是悲伤,有时即使永久抑郁一个成功的销售公司这是你的“一件事”这是你的身份,你的生活你没有爱好,甚至是好朋友了你可能已经牺牲家庭和健康Talk about a “One Thing.” Your entire life is brittle.

这里的解决方案不是两家公司或两份工作倦怠的;缺乏集中精力创造了更糟糕的结果

相反,解决方案是意识到有事情你和爱之前,会有事情后你将做什么和爱这是一本书中的一个章节即使悲伤或一章有一个出人意料的转折,还有下一章,你可以期待,即使你还不知道这个故事将如何发展。

鲁棒性,而不是同时在许多事上,但在连续的事情这是错误的态度在工作中解决战术问题,但这是正确的态度思考你生活的弧。

今天回到,“当下”会列出所有的“东西”让你的业务脆性一次只处理一个或两件事,你必须管理风险,不是假装你能消除所有的深思熟虑,稳步构建远离脆性。

  • 布莱恩回来

    第一次访问你的博客,可能两个最产生共鸣的句子我读过2017年。

    “鲁棒性,而不是同时在许多事上,但在连续的事情解决战略问题的这种态度是不对的,但它是正确的态度思考你生活的弧”。

    Do you think all stages of life should have this strict focus or only those pressed with the time constraints of a startup? That is to say, if you work in a more relaxed job, should a single robustness be shifted to other areas that aren’t work-related, (i.e爱好、服务工作、家庭)或应该是分散在一个更同时分布呢?

    • 非常感谢!

      我认为你应该做你有时间(And be honest about how much time you *really* have.) I do think that having hobbies, service, family, etc absolutely count in this sense of having meaning in more than one place.

      对一些人来说,这已经是答案对另一些人来说,是非常集中对他们是正确的,但它可能是有用的考虑这将意味着什么,不再是他们生活的一部分。

  • 可悲的是我有一个添加到您的列表我看到很多公司斗争的负担下意义和/或贪婪的顾问在早期阶段他们最终打破限制表和过度的管理负担,拖累经济增长太大了。

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  • 汤姆·帕克

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