解决“市场”的商业模式

相当比例的资本的工厂startup submissions take the form of the “marketplace.” In fact, 3 of the 10 selected companies from the past two years have followed this business model.

3928年

市场开始公司是出了名的困难,所以我不断的惊喜,许多企业家选择了这条路Maybe it’s the “go big or go home” mentality? If there’s a business plan不如餐馆可能成功,这是它。

But it’s not impossible; here’s some of the pitfalls and how to address them.

一个市场是出生

“市场”连接的买家与卖家,否则很难找到对方。

牛盐和胡椒瓶假设一个人拥有两个微型瓷牛具有讽刺意味的是打扮成农民和执行功能任务的盐和胡椒罐当然老板想出售这些(因为现在他清醒),但如何?

大半个地球,别人骄傲地欣赏他们收集了167 cow-themed盐和胡椒瓶,82年后,将上一集古董巡回秀它将价值……(我不会破坏惊喜!)她希望她可以扩展集合,但如何?

eBay将这些互补的欲望转化为交易这是一个“市场”,“创建一个市场”的卖家与买家因为eBay提供了足够数量的。

更多的例子:

  • Priceline连接剩下的房间便宜货。
  • Expedia连接机票买家票价和路线。
  • uShip连接专业航运公司与那些需要船事情UPS不接受(如摩托车或马)。
  • SpareFoot(资本工厂毕业)连接可用公共存储单元与人试图找到单位在线。

赚钱,这些公司通常通过收取卖家费用清单(类似于黄页)或收取销售佣金(类似于一个“财务经纪费”)是最容易收取卖家因为他们努力的赚钱。

所以有什么问题?

任何业务都是最难的一开始,但市场公司尤其如此,因为你有一个经典先有问题

具体来说,买家不访问这个网站,因为你模糊和缺乏库存,但卖家不感兴趣清单因为没有买家。

它比听起来更糟糕的因为你也有我所说的两个公司的问题:你想建立两家公司同时,和都有成功或者你死了。

例如,Priceline出售价值上的每个连锁酒店服务,创建酒店管理系统之间的集成和数据库(实时),和谈判法律和财务细节与此同时,他们还跑电视广告(名人),在搜索引擎优化专家和AdWords,建造了一个用户友好的网站,为客户做技术支持。

这些是不同的操作,不同的客户,不同的技术,不同的销售过程——就像两个独立的公司努力是翻了一倍风险是翻了两番。毕竟,如果你得到卖家但不是买家(反之亦然),市场是一个失败!

这一切听起来惨淡,但这里有一些策略来克服这些障碍。

手动忘记自动化:尽

One of the allures of the marketplace business is that once you reach critical mass, you should be able to “sit back, relax, and let the money roll in.” Automation is the key; buyers and sellers have to find each other and perform transactions without requiring additional human beings.

但仅仅因为自动化的目标并不意味着的方式开始。The good thing about automation is it’s efficient; the bad thing is你不能学习因为你没有参与这个过程在一开始,学习就是你应该花你的时间!

例如,当SpareFoot开始他们不确定如何存储公司Should it be a $20/month listing fee? Or a flat “finders fee” per lead? Or a commission on leads which convert to sales? Could they charge extra for a “premium” listing? Should purchases go through SpareFoot so they can extract their cut, or should they bill storage companies separately?

如果他们选择了一个战略和自动化,有低的可能他们会选择正确的所有的时间编写和调试代码,一文不值。

而不是SpareFoot决定自动化没有什么When a potential buyer made a search, they grabbed their email or phone number and said “Thanks, we’re going to find you a great deal by Thursday.” Then they banged the phone all day, calling up regional storage facilitiesTheir pitch was awesome: “I’ve got a lead for you; his name is John Doe and he’s looking for a 10×20 with air conditioning如果你的率是有竞争力的,我们今天可以做这笔交易。顺便说一下,如果你想让我们寄给你这样的领导,是20美元/ mo列出与我们同在。"

The bold phrase in there is damn compelling, right? And of course they varied the offer based on current pricing theory or in real-time based on the interaction with that particular storage facility.

这一切——确定定价结构和数量,与设施经理,建立关系,并确保买方成功——如果他们开始通过编写代码或任何其他类型的自动化。

快乐的买家在网络效应

显然一个市场价值的增加它生长,作为商业和买家和卖家。

这最明显的表现与eBay这样的公司和克雷格列表:巨大的各种各样的上市促进长尾的事务是不可能与一个更小的,更专业的市场。

但是在第一个你的市场不会太大,所以开始你必须交付价值即使你小。

看到这得当,考虑无线的,一个引导市场匹配寻求独特的t恤的人发明的人即使这个网站只包含10 t恤,只要他们很棒的买家仍然可以买一个很酷的t恤事实上,网站的最初默默无闻是一种美德,因为一部分t恤的“酷”是相对稀缺。

另外一个例子,考虑Etsy:一个市场连接的人创造与欣赏的人手工制作的产品工艺和独特性,不能被发现在沃尔玛和那些想要补贴创造性艺术即使有十项出售,买家仍将购买一个手工制作的产品,支持艺术家;市场巨大不会增加买方的乐趣

eBay和克雷格列表是反例:他们的价值主张是“你可以买到任何东西,”,只能当卖方网络是巨大的如果你引导你的价值定位包括单词“任何”或“任何人,”你可能达到太远了。

先解决卖方一边

它通常容易解决卖方比买方一边一边的方程。

毕竟,价值主张的卖家总是归结为“你会赚更多的钱,”是否意味着一个新的销售渠道或货币化剩余库存的一种方式卖家往往已经出售,这意味着他们很容易找到他们接电话正确的命题就没有理由你试一试。

可以“正确的命题”是什么样子的呢?

  • 你为他们建立他们的清单。
  • 12个月的清单是免费的。
  • 他们只支付如果让你提供完成销售。
  • 他们得到一个低的价格锁定一年。

你可以询问一些东西作为回报:

  • 他们完成一个调查(客户/市场研究)。
  • 他们同意公开证明(在第一次销售)。
  • 他们同意让你的A / B测试不同的方式展示他们的产品。
  • 如果你开始将每月X交通,你可以开始收费$ Y。

首先卖家的另一个原因是,如果你吸引一些买家也没有库存,他们会有一个糟糕的经历(如“我试着搜索整个国家和一无所获!”)他们永远不会回来了。

而如果你至少有库存,每个消费者可能不仅可以买东西,但是可能宣传你的网站确实有效。

为什么浪费时间和金钱获得买家流量如果你不能利用它呢?

使用一种新颖的策略来吸引买家

买方的市场通常可以归结为一个数字游戏:如果你可以的话N每月的游客,P%的人买,它的工作原理通常P是小,所以N是非常大的。

不幸的是让你到地球上每一个其他网站一样,争夺流量。

如果你的答案你会如何吸引大N比如SEO,谷歌广告和口碑,这是一个自动失败。首先,这是其他人在做什么,所以这是一个竞争优势第二,你不能直接控制这些事情,所以do-and-pray,而不是战略。

有任何成功的机会在买方一边需要优越的策略作为一个例子,OpenOfficeSpace, a new startup that’s a marketplace for partial office spaces like subleases and co-working; the Priceline of office space他们没有办法竞争等关键词“办公室”或“转租”,无论是在SEO还是AdWords。

所以,他们写了一个令人惊讶的是商业地产租赁有用的指南,针对小企业的观众有一个垃圾堆的重要建议,其中一些对我来说是新鲜的和一些我学习搞砸了几次,比如如何根除所有实际的租赁费用,租赁的哪些部分可以还价,入学条件,如何处理代理和技术寻找空间。

这是如此有价值,你知道人们会书签许多人会通过Twitter和Facebook传播这个词仅仅因为它是真正有用的信息像我这样的博客(显然)将促进它。

这产生源源不断的新眼球——所有人通过初审的市场方面的业务感兴趣喋喋不休甚至有助于搜索引擎优化,链接我给他们踢一些果汁,无可置疑。

还有什么?

What are other advantages or pitfalls of marketplace-style businesses? How else can you address the difficulties? Leave a comment and join the conversation!

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  • 一件事是可能的一些市场公司是“卖方”最初一个做作的例子:sparefoot可以租赁空间和转售它,只输/赢在价格中传播通过这样做,他们可以满足买方的需求增长,改善他们的指标,这样可以吸引更多的卖方公司进入市场。

    我很早就知道,uShip的创始人做了一些动作,这样他们可以证明人们确实愿意信任第三方移动的东西。

    我有一票市场认为我跳跃在我的脑海里,在我和最可靠的方法获得市场做市商在它自己:从人们寻求出售,购买卖给想买的人如果传播是正的,伟大的,如果它是负的,没关系:播种你的市场的价格。

  • Vivek

    篇不错的杰森。
    你提到的类似于创建两个不同的公司我一直认为它类似于创建3公司——买家,卖家最后连接在一起的特性集通过拍卖或聊天或等等。
    谢谢你的建议。

  • Thanks for the advice! I run a marketplace business, Hirelite.com: Speed Dating for the Hiring Process, and one thing I’ve found incredibly useful is starting small and local我目前只在连接软件工程师和软件人才的需求在纽约的公司它使我专注,并以此为基础构建一个专门的用户帮助促进其他行业的公司他们的朋友和位置。

  • 你真的钉陷阱我们经历了作为家谱的在线市场研究服务幸运的是,你的建议策略看起来非常为我们相关和可操作的(一些反映我们已经做的事情与适度的成功,其他的我们会尽量在短期内实现。)

    谢谢你的高度实用的和详细的例子你引用。

    迪安

  • 嗯,有意思。

    我想开发一个移动广告市场我的目的是尝试连接当地消费者和企业,他们可能会感兴趣然而,这依赖于大多数人拥有智能手机我认为这有点早,但是当我准备好了这将是一个很好的指南谢谢。

    摩根大通
    - = JP最新的博文:Don’t Assume The Negative= -。

  • 艾尔Pittampalli

    聪明的帖子。

  • 我运行事件的市场http://www.eventNu.com为印度。

    有同样的问题我们如何解决呢?

    我们旋转门户吸引买方但我们营销collatoral会谈卖方告诉用户如何寻找伟大的事件http://www.youtube.com/eventNuhttp://www.slideshare.net/ruchitgarg/eventnuits-all-about-events

  • 你会发现一些与此相关的市场分析“黄金足球”经济职位(http://bit.ly/bX5T5B)如果你合并和表达这两篇文章只有一块,我认为我们有一个新的思维方式的电子商务。

  • 以马内利

    Another great post, Jason谢谢你分享你的见解。

    我唯一会添加,企业家开始w /高度专注于当地市场,这样他们就可以成为事实上的专家在相对较短的空间秩序。

    此外,对于那些基于w /目录的服务工作,我建议预先一些数据为用户提供一些前期的价值和希望在再次检查在某种程度上。

    希望这个有帮助。

  • 跳转到市场上的商业模式,而是退一步,看看如果有问题你可以解决(从而创造价值)仅供出售的一面。

    我现在学习这一课——2004年,我开始在网上销售商品的web服务Niche brands and other groups initially used us to sell merchandise (t-shirts, coffee mugs, etc) to their audiences– die-hard fans & supporters already visiting their website and familiar with them.

    然后我们决定它将会是一个好主意建造我们的网站联系卖家的市场特性的t恤和商品的买家卖家有价值从我们的市场是一个完全不同类型的卖家比那些不需要的初始利基品牌也不希望市场上,他们的球迷和追随者直接访问他们的网站。

    市场开始发挥作用,但是就像你说的这是一个完全独立的业务作为一个小型引导公司,我们不能给予足够的时间和精力利基品牌和新的“自我表达”艺术家/设计师谁发现价值在市场上(因为他们没有任何内置的买家)。

    我们已经决定专注于细分市场品牌现在我们有时间和资源去哇我们不需要担心的所有问题市场的商业模式。
    - =凯西Schorr最新的博文:你能相信你的货物满足服务吗?= -。

  • 这是太好的很聪明的分析,这是“不走寻常路”的分析,我并不是真的寻找,但很高兴看到这可能意味着辉煌?
    - =罗斯·哈金斯最新的博文:在推特上创建一个个性化的管理用例= -。

  • 作为一个市场的启动加载器公司,我完全同意你的鸡和蛋的评估然而,我认为得到一个“自动失败”对SEO是离题I have seen in the For Sale By Owner homes market that you need to get high in the organic rankings to be found by buyers and therefore be attractive to home sellers卖家希望他或她回家一个站点列表,具有较高的有机搜索引擎优化PPC并不适合市场公司在我看来。

    幸运的是我公司Yigdigs打击谷歌的第一页“所有者”的几周前。

    向后弯腰为你的卖家是关键手工做的工作,确保他们是快乐的,和早期客户感言是极其重要的。
    - =安迪的最新博客文章:福布斯188赌手机滚球如何FSBO家里= -。

    • 说得好,“自动失败”也许是过于强大不过,这只是一个竞争优势,直到别人呢,这意味着它不是一个长期的竞争优势,即使你今天成功。

      It’s sort of like 15 years ago someone saying they’re going to “have a web site.” Yes, you and everyone else和一段时间你可能会更好但很快他人学习或由他人来解决它。

    • 亚当

      安迪,是什么让你说PPC市场公司不工作吗?

      • 你好亚当,
        如果你是吸引买家和卖家都作为一个市场公司,你需要进入两人的头,觉得他们怎么想。

        作为买家,你是要做一个谷歌搜索什么关键字的你感兴趣的产品或服务买家将最密切观察有机搜索结果项和访问这些网站研究表明,近70%的点击通过去三大有机的结果。

        作为一个卖家,你希望不管你销售出现在有机搜索结果如果你的产品(通过市场网站)只能在PPC,你可能不认为合法如高级有机网站。

        我用过的一些seo还说,PPC并不像有效市场的公司。

        也,只是回答杰森的评论大约15年前,有一个网站…我同意这一点,但这并不意味着你不应该有一个网站只是因为其他人都这么做相反,它意味着你必须做得更好这同样适用于有机搜索引擎优化作为市场竞争的公司你绝对需要使用SEO,你要比你的竞争对手做得更好我不认为这一事实可以被夸大开车好转换,不断的A / B测试和持续的SEO改进*强制*或你将会破产。
        - =安迪的最新博客文章:如何制定策略= -。

  • 如果有时间去尝试市场,这将是现在网上业务是相当便宜和容易纠正错误,大部分的时间真的,甚至是压倒性的包装你的思想在整个市场,但在仔细看看它通常是一个尚未解决的问题的集合可能,专注于提供解决方案的每一个问题最终会成长为“市场”的解决方案。

  • Great advice… “But just because automation is the goal doesn’t mean it’s the way to start.” Now that is “sage” advice… this is exactly what Seth Godin talks about “Shipping” You need to SELL consistantly first, before you automate! Best, Brian-

  • 避免过度自动化绝对是正确的——我们买不起自动化开始但是它意味着我们已经我们的卖方和买方基地我们已经能够选择自动化那些真正帮助我们和我们的客户。

    维持一个关系你的卖家是关键——他们需要相信你代表他们努力工作所以你要告诉他们当有人看着他们提供或帖子他们应该感兴趣的东西。

    和更多的卖家做吸引更多的买家,我们的很多卖家觉得这有违常理但绝对是真的

  • “市场公司是出了名的困难的开始,所以我不断的惊喜,所以许多企业家选择了这条路。”

    ——因为我们也是消费者,这个经常出现“自己抓痒”
    ——因为钱是交换,有一个自动的商业模式不劳而获
    ——我们想利用互联网,不是建立一个业务,也有一个网站,并连接人们是质数的领土
    。- =琥珀国王的最新博客文章:糟糕的代码是病毒= -。

    • 实际上,琥珀色,这样的企业是简单到可笑的开始如果你在网上你的市场,有大量的开源应用程序,允许你创建一个平台以相当低的成本但这就是很多企业(现在我们建立它,他们肯定会来,让我们富有…)。
      市场营销、客户服务等所有传统业务tasks-play关键角色在决定业务的成功。
      - =射线Gulick最新的博文:Having a website? MeaninglessUsing a website? Priceless.= -。

  • 杰森,

    谢谢你的输入建立successul市场我特别欣赏现实你油漆,说它的剂量时,失败的可能性也许比一个新餐馆的概念我偶然发现想法通过加里·胡佛的演讲之一零售业的历史——一个行业著名的竞争力,低利润,和巨大的财富。零售行业已经存在了超过150年了所以有很多伟大的必须从历史中汲取教训很想和你谈论更多的一些时间。

    这是加里的演讲仅供参考……http://budurl.com/retailinghistory

    史蒂夫

    • 杰森,伟大的考虑周全后,像往常一样这是我们应该的东西在MBA课程的教学如果我教过一个,你将必需的阅读!

  • 第一两个产品/业务都是基于的理念构建市场广告(媒体机构买家,和媒体出版商卖家)我们试图建立一个双边市场,实际上是一个没有其他价值支持任何一方我们开始购买一侧通过创建一个交叉中库存的所有可用的媒体位置选择,和RFP的工具,允许他们收集数据所需的谈判这个演变成主2,我们创建了一个库存管理系统的出版商这边……不用说我们丢掉了这些产品,只是没有一个市场是可以集中其他失败的点在我们的例子中,它本质上是一种企业销售双方一对一匹配任何一个企业销售立即变得越来越难销售附带更大的期望,和天我们旋转的第3次(宏观层面),我们目前的商业模式和市场完全下降。

  • wizard-of-ozzing后端基础设施和流程的另一个很好的例子
    - =吉夫的最新博客文章:Git做(穿的乐趣很多帽子)= -。

  • 很多真实的东西我已经吸取了教训(可能与你在我耳边喊着他们整个时间,杰森:)我可以特别确认(最初)卖方的智慧如果你不能,你可能不会在正确的地方。

    我们也试图教训Amazon.com从一开始杰夫·贝佐斯的目标是创建一个无摩擦的市场对体育消费品然而他没有跳在建筑:他发现一个产品,“书”亚马逊建立了repeatable&scalable端到端连接从供应商到买家,只做他们擅长的东西,证明人们会在网上查找书籍,将输入他们的CC #等。

    Infochimps has made enormous strides since we asked, “What is our ‘Books'”? Well, people were contacting us out of the blue to get big data analytics on massive social networks, and there’s a growing ecosystem of people who can turn our data into their solution我们阻止了所有的其他产品我们可以假设,专注于“简单api来自t级社会小说/其他数据源的数据”(如http://trst.me/api)

    我们现在听到很多热情yesses从客户,现在我们可以建立端到端连接,开始看到可伸缩的收入,扩大/水平/数据市场。

  • “但仅仅因为自动化目标并不意味着它的开始The good thing about automation is it’s efficient; the bad thing is you cannot learn because you’re not involved in the process在一开始,学习就是你应该花大部分的时间!”

    我不能同意更多当我开始MailFinch,我使用一个免费的打印机,我有一台笔记本电脑购买今天,我们更加自动化,但我们仍然使用现成的组件来处理每个月近30 k的直邮。

  • 这是一个极简单的解释与市场上的商业模式的问题,以及一些伟大的技巧来处理它们作为web开发人员,我看到比我分享的人跳进这样的在线业务预期大,只在几个月内辞职完全气馁现在,我开始考虑这些企业之一,这篇文章阐明了东西,给了我一些想法,我希望将是一个声音和可行的策略。
    - =射线Gulick最新的博文:Having a website? MeaninglessUsing a website? Priceless.= -。

  • Jason, Brilliant advice to “Forget automation: Do everything manually.” This advice holds equally for non marketplace startups当前气候的闸门自动化减少参与阻止许多初创公司学习有意义的课程,有必要将竞争甚至生存。

    这是我们的公司口号:
    做手工理解它掌握它然后自动化。

  • 这些复杂性迫使我选择更多的“合作者”式的想法,而不是一个很酷的市场我已经开发了一年2006左右。
    市场启动的一个更重要的创始人是看它相当,进入它两边——提供者和使用者通常情况下,我认为,这样的市场理念来自consumer-entrepreneurs解决自己的痛苦但是……这就是为什么我在这里,你可以知道供应商市场很好,否则您将创建可能成为供应商的不公平我是完全错误的概念,直到我遇到了一个类似的家伙从另一侧的“路障”睁开眼睛如何使业务吸引外商提供者。

    顺便说一句,易趣-提供者是买家卖家和消费者。

    我还想做市场一但可能之后,甚至可能是下一个轮回…
    - =伊戈尔的最新博客文章:维基百科营销公司= -。

  • 杰森,你看到“聚合”或“团购”网站的子类别市场网站使用相同的挑战和好处还是不同的?

    似乎一些相同的问题和策略应用——方法卖家首先,和有价值的一些参与者打折,因为他们得到他们想要的东西。

    • 在高水平我认为他们是一样的你卖优惠券和把一个不错的,现代旋转优惠券如何获得和利用给卖方。

      当然这些网站带来独特的挑战,因为它是一个独特的命题,你卖的是集团而不是一个个人(with assistance from the group itself)我认为这些网站似乎更容易得到比传统市场网站,也许正是因为内置的分享功能,解决了“他们将如何找到你”的问题。

      当然,“两个业务”的问题依然存在。

  • 我引导http://taskarmy.com在线业务的市场服务。

    我想知道我应该集中市场更窄。

    目前,您可以完成设计任务或dev任务或营销任务在一个固定的价格我不知道它将是有益的关注营销任务,或开发任务只有成为像一个评论者说,在特定领域的专家?

    如何知道当潜在市场太小了吗?
    - = Aymeric最新的博文:廉价的和有针对性的交通怎么走吗?= -。

    • 我不知道,我快速浏览你的网站,我喜欢这个概念Cost-boxing(而非时间限制)是一个有趣的方法。

      I think the answer needs to come from the data you currently have on what’s being used and the feedback you’re getting from both sides如果你没有得到足够的反馈,这是一个伟大的地方开始创新。