审查公司(或两个):系统@WPEngine的诞生

让我处理任何挥之不去的想法WPEngineflash是一个伟大的洞察力,天生完美的从概念像希腊神来自海洋,once-per-decade发生来自杂乱无章的灵感让我也打消你的怀疑,你不能使用类似的过程产生类似结果的类似想法你可以,因为我如何达到这一点并没有什么神奇之处。

灵感和运气在一开始就扮演着重要的角色,但是把一个好主意变成了一个真正的业务,陌生人来到一个网站,一部分钱是一个有意识的过程一个你可以学习并变得更好的过程。

这个故事是一个共享的(根据我的经验)的大多数成功的初创公司——一个初始的想法受到痛苦来自我自己的生活,一个想法是行不通的,但最终会导致真正好的想法通过增量和不连续的转换I’ve 以前写过这条路,在我自己的公司和其他人。

I didn’t do this properly at Smart Bear; that just happened through a运气和毅力的结合但这一次,这是故意的。作为创业理论的优秀学生,特别是现代客户发展理论,这次我是有条不紊和有目的的。

它奏效了。

这里是如何做到这一点。

第一个启动想法来自我解决的痛苦聪明熊你如何衡量30的疗效同时营销活动,特别是当脱机(如。平面广告or 贸易展览)? At Smart Bear I built a system that worked incredibly well — the data were so accurate I could tell you the day an issue of (now defunct) DrDobb的杂志登上人们的办公桌 - 精确闻所未闻的离线广告,在网上仍然令人印象深刻。(I’ll tell the full story of that system in another post; a lot of the tricks you can use yourself.)

Problem was, this system was hacked together over two years: a mish-mash of spreadsheets, Perl scripts, API-calls, manual exports, Excel spreadsheets, and Access databases. It was an inscrutable, tedious process that only I could execute, even then only when guided by interminable checklists一个陌生人看到这个“系统”将得出结论,这是故意设计成不可能任何人但造物主,而且作为一种特殊的形式的自我折磨。

离开Smart Bear一年后,他与数十家初创公司创始人就他们的营销困境进行了交谈,我意识到他们中的100%需要我在Smart Bear建立的营销测量引擎。

有魔力的时刻!灵感引发的需要成千上万,即使不是数百万人共享真正问题的真正解决方案我有技术建造它,甚至博客推广它

我等待,我应该构建它!

当然,除非你能,否则我是第一个说出来的人找到十个实际上会给你钱的人,你有什么爱好,而不是一个公司这正是我所做的。

我有会议和我能找到的每一个人我在奥斯汀镇的创业公司创始人是最明显的目标,因为他们很容易带他们去吃午餐我已经网络了一段时间,所以我有一个很好的清单可以打电话具体来说,我至少通过电子邮件和各种聚会和共同工作空间帮助了许多其他创业公司,现在我打电话给了他们。

(此时你们许多人都会抗议:“但是,如果我没有广泛的网络怎么办?”然后找到那些会使用你的产品并且甚至赞助某些东西的人的当地聚会But what if you don’t live in a place where such things happen? Then you should be working on your online presenceBut what if you don’t want to do that either? Then you can try to find people by dragging them in with Google Ads and asking them to sign up但是,如果你不能这样做或者不想花那么多钱怎么办?

那么你说你不想以任何形式与任何人沟通,也不想花钱所以我猜你不停止运行一个公司,或做任何其他需要实质性的社会互动!)

So I got a bunch of meetings; what’s the best use of time? If you want a step-by-step, here’s a great guide and checklist of早期的客户开发怎么办作者:Ash Maurya

For me it comes down to this: Will they pay for it, and how much? You can’t stop at “Do you think this is a good idea?” and the story of this marketing-measurement tool demonstrates why, because每个人都说这是个好主意,事实上并非如此。这是怎么表现出来的?

我没有任何截图,你现在不需要它们,因为如果这个想法在简短解释之后并不令人兴奋那么它就太复杂了如果你觉得有必要说,“我无法解释,你只需要看到它,“你输了也许他们必须看到它坠入爱河,或最终交出信用卡,但你不能做市场研究或兽医的想法如果你“不能解释它。”

Also, how are they supposed to spread the word to their friends? How will they explain it when even无法解释吗?

所以我开始说这些会议的一些关于如何测量博士无法计量的Dobb的广告,以及我如何衡量30同时活动在这一点上,每个人都会惊呼,“哦,是的,我需要那个,而且我认识一群需要它的人。”验证,对吧?

然后我会进入功能细节,这也令人兴奋For example, with Google Analytics you have to set up your goals and campaigns ahead of time; if you get data and only later realize that a different goal is important, or that you really needed to measure a different page, or that the goal values are different than you thought, or that you got traffic from a campaign you didn’t expect, it’s too late你能做的最好的是重置配置并等待(支付?)更多的流量。

Not so with my tool! I retroactively apply your inbound campaign definitions and your goal results, so you never worry about getting things set up right the first time, and you can easily experiment with anything you like, any time.30 30人同意这是一个杀手锏

我没有发现这并不是一个正确的经营理念直到我们得到价格问题,因为该协议结束Some said that although this would save them $1000/mo in marketing spend, they still couldn’t afford even $50/mo; it would have to be free我知道,ROI争论毫无意义,但这就是为什么这是一个不好的预兆其他人说50美元/月会很容易,我应该针对小型企业市场,但很明显,这些受众的培训和营销成本会很高Still others insisted that I go after the “big guys” in the market, which means charging at least $1000/mo, offering professional services, or partnering with other consultants who were willing to ditch the name brands for something better — though I was never able to locate a consultant willing to entertain that idea.

价格不只是一个数字,它规定目标市场,决定竞争,特性集,这些客户的路线。如果你不谈价格,你就不会深入研究这些问题。

当然你的想法很好,当然你可以说服人们特性是很有趣的但是,如果没有达到定价和商业模式的黄金标准,你没有证明任何关于你的生意。

最后,我放弃了marketing-measurement工具的想法花了大约两个月,我真的不想让它死但我已经看到 - 并且有 - 有足够的想法知道有可能有一个体面的想法,没有商业模式,这就是我所拥有的。

How does this relate to WPEngine? Because if I hadn’t been this meticulous and self-critical about the marketing-measurement idea, I would still be floundering around with it但是我杀了它,这给了我喘息的机会,让我有另一个顿悟。

WPEngine的故事完全相同具有不同的客户发展成果,以及这就是我刚才所描述的是一个的原因可重复的过程而不是运气不好。

对于我自己的博客,我需要像WPEngine这样的东西我的服务器会崩溃当我回到HackerNews,因为那是什么WordPress,除非你是一个专家我的页面加载时间非常糟糕经历过被黑客入侵的经历后,我知道可能会有多痛苦,并且WordPress因不断被黑客攻击而闻名(更常见的原因是因为信息不佳而不是WordPress本身,但无论哪种方式都被搞砸了)。

I searched for a WordPress hosting service that would help with speed, scalability, and security and found nothingI asked around and everyone said “It doesn’t exist, but man that’s a great idea, I need that too!” Of course I’d只是经历了这个小小的歌舞,所以我知道这些陈述是不够的。

所以我再次参加会议 - 电子邮件,电话,面对面,等等我想和任何一个博客Would they pay $49/mo if I fixed those three problems (security, speed, scalability)? What if I added a feature I had hand-built for myself (again out of need) — a push-button staging area so you can test changes before they go live?

这次的反应是完全不同的一些人说他们会支付49美元/ mo的分段特性答案是“你让我参加'分期特征'” - 即当你的一部分声音已经足够时 - 你知道你对预期的过度交付,当你将这些期望与一个实际的价格,你知道你适合市场。

我才开始WPEngine 30人说他们给我49美元/月。,但最后,实际上有20个我们的信息引起了成千上万人的共鸣,新人们每天都会注册,尽管我们仍然花费0美元用于一般营销。

Will this process work for everyone, for every idea? No例如如果你拼命建立一些“disruptive,“那么你可能真的无法解释它,而其他人可能无法理解它的实用性Twitter是肯定(还是?)

但是如果你正在构建的东西应该是简单,应该解决的一个明显的问题,应该是容易享受,应该很容易传播,然后应该赚钱,你没有理由不跟你投资时间在编写代码之前30人,建立网站。

即使有很棒的想法,你也不知道是不是一个业务直到你说土耳其。

What’s your experience or ideas about early customer development, especially before the product exists? Can you use this technique or is it unworkable? Let’s继续评论中的想法

,,,,,,

  • 伟大的188bet手机滚球但我希望你能对以下情况有所了解:

    我们在做一个产品,我们相信给网站带来大量的好处(让人们现场时间,等)构建一个我们可以实际呈现给网站的MVP需要大约3-4个月的时间。

    在客户开发方面,我们已经有一些网站愿意试试(并支付我们因此,假设他们得到的好处我们承诺)。

    但是,如果没有真正推出我们的产品并收集真实的统计数据,我们就没有证据证明我们的产品实际上确实提供了所描述的好处我们相信它基于我们的直觉和预感的顾客已经“签约”作为我们的第一个用户),但这不是以任何方式进行验证。

    So, given that scenario, what would you consider the best course of action? Are we just working on something that’s too far into the “this must be disruptive” field?

    (我希望我已经正确地解释了这种情况,即使我没有详细说明。)

    • No no, nothing about this sounds disruptive! (Which I like.) You’re not turning people’s world upside down, you’re incrementally improving it.

      当然,除非它存在,否则你无法获得利益So what? All you’re validating now is what benefit people WANT and how much they’re willing to pay if you succeed.

      如果你失败了,你浪费了你的时间,他们的有点,但它是值得的周围。

      如果你成功了,你将获得他们的钱,而且可能还有很多其他人。

      也许我错过了一些东西,但这对我来说没有任何问题!

    • 首先,做数学,这很容易。
      您是一名Web开发人员首先猜测你可以为“男人”每年赚9万美元。
      4个月在每年90美元= $ 30 k机会成本的损失。
      价值超过$ 30 k的好处吗?

      4年每年90,000美元= 360,000美元更难以证明。

  • 再一次,这是一个伟大的188赌手机滚球!

    我绝对同意你需要人们告诉你他们会(vs会给你钱吗你也可以与人们真正看到你的产品的价值但不实际的做出最后的决定购买它……隔层可以使发射比你想象的更难。

  • 我喜欢188年的总体想法赌手机滚球…但我真的拿出了两件事:

    1)召开有关您的想法的会议,看看人们是否会为此付费
    2)如果你无法解释你的想法,你应该忘掉它

    两件事对于初创公司行业的任何人来说都不是什么惊天动地的新闻;)

    同时,Twitter苍蝇直接面对# 2。

    • 实际上,它一些人相当震惊我非常尊重有很多优秀的专家谁反驳说例如,肖恩埃利斯说你不得谈价格,直到你有产品市场,而我相信这是必要的领导。

      我爱Sean Ellis我认为这是一个聪明的人可以同意不同意的观点。

      这就是为什么它不明显!

      无论如何,它也只是借口告诉两个故事在足够的细节,使它感觉真实而不是Twitter-isms像“与客户交谈的人。”

      • 我很感激你花时间将一个班轮扩展成一个完整的真实故事真实的,实际的故事给简单的外卖很多体重对我来说,更容易为我这个转发给其他合作伙伴可能没有听说过术语“客户发展”这样的词。

  • I’m wondering if getting such an enthusiastic response as in the case of WPEngine should make you reconsider the pricePerhaps it could be higher if people would be happy to pay just for one feature? Or do you determine the price later, once you at least have an MVP out?

    • 这是一个好问题请记住,有些人支付99美元,其他人支付250美元,而且每月需要花费数千美元,这取决于尺寸,所以实际上并不只是50美元/月,这只是我对平均博客大小的期望值。

      你永远不知道价格它与一个特性可能会更高,事实上我们做今天,WordPress MU支持成本99美元(但得到无限的子网站。)

      这里的目标不是让定价更加完美事实上,如果你得到一个完全不同的定价结构,也可能是好的!

      关键是没有带起来就没有验证您试图证明一个概念,而不一定要巩固商业计划。

  • 我仍然无法相信人们还没有准备好为此买单真的听起来像是一个好主意,这也是声音的ROI我还没有得到价格分歧,你设定一个目标价格($ 200 / mo)说,这不是满足,正如你提到的,很多人都愿意支付50美元/ mo。
    我真的好奇地读到“你如何衡量30个同步营销活动的效果,特别是离线时”听起来像魔术:)

    • 人们想要从免费到$ 9 / mo到免费增值到50美元/ mo到500美元/ mo到5000美元/ mo的所有东西,但也希望在功能或方向上进行各种其他改变以匹配,其中没有一个似乎加起来。

      那里有个好主意吗?的地方吗?哎呀,我确定有但我想我想要的东西更直接而不是另一种口号。

      我相信,如果有人放下脚,并决定“产品是X,它花费Y,我要去,”他们可能会开辟一个利基市场但在一个领域竞争和巨大的“网络营销”我认为这需要更多的动力。

      在30——是的,我同意这是疯了……我得打字......

      • 我很渴望听到跟踪线下活动似乎有一个共识:在线广告要好得多,因为有杂志、电视等很难衡量ROI。

  • 很高兴见到一个详细的示例客户开发的领域。

    So, do you offer analytics on WPEngine? :-)

  • 贾森
    有一点我想指出的是小标题,“价格不只是一个数字 - 它决定了目标市场,它决定了竞争,功能集和通向这些客户的路线。”

    这实际上是另一种方式(这也是你在随后的解释中所说的)价格我们可以收取取决于客户群体,他们正在招聘什么工作产品,选择可用,他们的参考价格,渠道和其他值,他们预期的购买体验。
    价格我们可以收取取决于段及其概要文件。

    说,如果一个商人确实决定最低价格低于他们不想去市场(由于他们的成本和IRR等等),那么这个价格决定哪一个市场目标,因此市场渠道和途径。

    -rags
    @pricingright

    • 很容易认为一个是原因而另一个是影响,但可能更好的结论只是他们需要匹配。

  • 格雷格

    这种技术适用于现有的产品,在销售咨询,我们会问潜在客户如何重要特征“X”(我们没有一个特征)。

    The reply was often “very” or “extremely” and we’d followup with, “Great! How much more would you pay for feature X ?” And we’d hear nothing but crickets chirping.

    这不是你说什么,但是你会支付。

  • Finally, another post from the man! I was beginning to give up on you here, Jason我爱你de-mystify构思阶段不知何故,即使你已经给我发现了10个人,我想你的想法是某种神奇的好让我心里知道它不是。

    • A fair criticism! It’s true — skipped a few weeks and a few guest postsI’ve got a bunch lined up for next year though; back in the saddle.

      这几乎就像创办一家新公司需要我所有的时间远离其他事情......:-)

  • 谢谢你分享的故事WPEngine的诞生它有点缓解(真的!)自己知道,即使是经验丰富的企业家,还是会通过相同的不确定性的创业点子所以,毕竟没有魔杖...;)

  • 我完全同意如果人们有一种有效的方式来测试他们的小规模想法,那么将节省大量的时间和金钱。

    一个方法,就要求人们在你的网络是好的,但显然不是最理想的很多时候,可以创造性地设计的方法测试的部分业务在一个低成本,低的时间,会给你一个更好的主意的需求。

    亨利
    http://www.startupinception.com

  • 感谢有趣的帖子我很喜欢它并开始思考一堆不同的想法。

  • 好188年赌手机滚球很多初创公司都已经启动,不幸的是,他们没有真正了解潜在市场我认为最好的方法来找到一个好的产品是建立你自己需要的东西太多的人在试图成为大明星,他们忘记有多难发射和繁荣与一个简单的细分行业If you have a product that you love them the chance is good someone else will love it从那里开始。

  • 你的想法让我想起了http://www.mynextcustomer.com,知道他们吗?

  • 我想先说这是一个积极的评论不要寻找任何消极的——它不是吗由于我喜欢缩写,我将使用Idea#1 - Campaign Analytics和Idea#2 WE(您当前的风险WP-Engine)。

    想法#1 - “30个同步营销活动,特别是在离线时(例如平面广告或贸易展览会?“有很多工具可以衡量在线广告系列Why do you think start-ups now are interested in print ads and trade shows analytics? It looks like a medium to big businesses businessAnd you say: ”Still others insisted that I go after the “big guys” in the market, which means charging at least $1000/mo, offering professional services, or partnering with other consultants who were willing to ditch the name brands for something better — though I was never able to locate a consultant willing to entertain that idea.” Could it be a problem here that you did not manage to talk to target audience and could it be that your target audience, assuming being reached, will not talk ‘how much’ talk because they buy EXISTING products not ideas?

    Audience for idea #1 – “But what if you don’t live in a place where such things happen? Then you should be working on your online presence.” Why didn’t you use this blog to reach to people potentially needing this product? I think this audience is much bigger是的,你不知道很多读者个人的,但是如果他们真的很重要需要# 1和想要支付或讨论或测试等。

    Audience for idea #2 – same question – why not via blog? Too wide audience to share early idea with a risk to be stolen?
    想法验证我不知道这是不是一个很好的例子,请告诉我为什么会这样,但我想谈谈iPod - 产品是在市场充满来自不同供应商的MP3播放器时推出的Can you imagine Apple presenting an idea of a new MP3 player without having a prototype and asking if people will be buying it? Idea of presenting an idea and asking ‘how much you are willing to pay’ as a validation looks promising as is promoted by many famous people but if you read ‘Black Swan’ you know that if this is not validated by any statistical research it always should be considered as ‘as is’ advice你跟随它或不但是它甚至不是接近‘锻炼’导致长寿所以事实上,从这本书,一切革命永远无法预测我们永远不会有空间旅行,核能电力或如果我们将永远存在的一个想法,从观众问“多少”的问题。

    理念验证 - 第二部分通过向目标受众提出想法的验证理念,从我的角度来看,只能用于Web应用程序(在Web空间中)我们试图在这里对它们进行分类(http://www.deepshiftlabs.com/dev_blog/?p=42&lang=en-us)你会发现,对于社交,内容和商业网站,这种方法根本不起作用。

    概念验证——第三部分实际上有许多其他的方法来建立一个业务的想法:
    1为自己构建并稍后将其出售给需要它的其他人
    2构建MVP和主
    3建立客户和产品
    4验证想法(有/没有原型询问潜在用户'多少'问题),之后使用(2)
    我不确定为什么4是更好的方法许多成功的企业开始使用1、2或3。

    更安全的选择。
    开源产品并将其转化为服务是一个更安全的赌注示例 - WP-Engine(WP托管),Slicehost(XEN托管),许多托管SVN,Git等的公司好事——你不是锁定客户如果不满意,他们可以把他们的内容和移动到其他地方您提供额外的功能,以阻止他们考虑它另一个例子是采取锁定web服务和建立一个可下载的产品额外的功能——uservoice.com,一个可下载的产品,发挥37 signals的答案门户,让下载产品我相信这样的产品有市场,人们不希望他们的想法和答案锁在别人的外部web服务当然,您将添加新功能,并将与服务竞争,让您的客户自由拥有内容。

    您Having an idea which is potentially targets medium/big business and “never able to locate a consultant willing to entertain that idea” and Idea#2 with WP hosting on steroids looks like a choice is obvious if to select between these two even without presenting it to an audience我对吗?

    • Many thanks for the thoughtful response! Here’s mine:

      “你为什么认为创业是印刷和展会感兴趣?”Because almost all the ones I talk to either are trying or want to try them大多数人并不完全是因为他们很难衡量,而且营销资金很珍贵如果可以修复,你突然有了更多的选择,更多的选择是更好。

      “可能是你没能跟大男人?”不,我没有与大家伙和几位为大家伙推荐和安装这些东西的顾问交谈他们一般很感兴趣,但不能承诺金额我需要使其可行。

      “[大公司]购买现有产品,而非创意。”当时我有一个原型大公司做押注初创公司——问任何创业公司卖给企业客户,他们都会告诉你早1 - 3,钥匙,大客户的选择。

      “你为什么不用这个博客找人呢?”因为我没有遇到现场面对面会议的麻烦If I did have trouble with that, I would absolutely have used this blog (and Twitter) to do so! In general doing things online or over the phone isn’t nearly as useful as in-person, so I always prefer in-person在我解决最好的替代品。

      “[担心] WPEngine的想法会被盗?”不是真正的What’s the difference if it’s stolen in March or in June? Again it was just because I didn’t need to.

      “你能想象苹果展示一个产品原型?其实他们这样做,不是大规模的公共舞台上。

      “一切革命是无法预测的。”我完全同意,这是我不尝试做革命性事情的一个原因Don’t confuse “Starting a company” with “doing something revolutionary.” Twitter is revolutionary, and I wouldn’t have bet on it, and the 100 other similar services which died along the way is good evidence of that逐步改进的营销工具或渐进式更好的WordPress托管服务并不具有革命性,绝对可以在您开始之前进行市场测试。

      “市场测试商业网站不起作用。”我个人知道3种不同创业做笔商业网站和“迭代”在编写代码之前,和所有三个正在增长,似乎成功了,所以我不同意事实上,我一般不同意关于可以做什么和不可以做什么的一揽子陈述。

      “为自己构建,然后将其出售给其他人。”Yup, many successful companies were like that和还有更多人死亡because building for yourself, even with iteration, doesn’t ask “is the market big enough to sustain a company” or “is tech support a nightmare” or “how hard is this to productize” or “will they pay enough money for it” or “will it be cheap enough to find customers.”

      这是一个很好的开始,但如果对所有这些问题有很好的答案运气并不是意图

      这个188bet手机滚球(以及我的许多人)的观点是试图通过更早地解决关键风险因素来降低创业风险当然可以这样做 - 正如我在188bet手机滚球中说的那样,我没有用Smart Bear做的事情,结果却是奇妙的但这并不是风险最小的方式。

      “我不确定为什么4 [首先验证的想法]是一种更好的方式。”因为如果您对上述问题有合理的初步答案,那么初创公司的风险就会降低。

      “安全:将开源变成服务。”不,它比那更容易 - 只做任何服务咨询公司很容易启动和运行,特别是如果它是一个人的商店当然,开源咨询很好,但Salesforce.com咨询或营销或设计或移动开发也是如此。

      Nothing wrong with consulting companies! But with relative safety comes reduction in possible reward — consulting companies aren’t sold for lots of money because the business model always scales linearly with costs它只是一个不同的风险/回报概要文件。

      “只有大公司想要的产品并不像基于网络的大众那样好你不需要验证。“我完全不同意第一,结论是只有大公司才想要它,但实际上我最大的兴趣来自小公司你对它有用的概念和实际认为它有用的概念是完全相反

      Which isn’t a fault of yours! It just demonstrates the value of customer validation, because that corrects your false assumptions.

      是的,有一次,我都这个输入是什么和不是很有趣,和谁,在什么价格,然后选择是显而易见的但是,如果你不去那里问问,你猜,而我们所有人 - 你,我,每个人 - 往往猜错了基本的事情。

  • 伟大的188bet手机滚球我喜欢你如何证明同一个过程消除了一个商业理念并推出了另一个商业理念我真的很喜欢阅读它。

  • (迟到评论方,希望你看到这个...)

    Quick question: when you say you wanted 30 people who committed to paying, was it only then that you started building the product? Or did you start sooner and the magic # 30 was when you were all-in? For example也许在10(20会议)你认为“这看起来有前途,让我们在接下来的一周充实原型。”

    • 在这种情况下,在完成之前,我没有编写任何代码然而,这是不必要的。

      如果前10次采访听起来完全相同,我不明白为什么在继续采访人的同时不应该开始发展。

      如果第一个10到处都是,像铅间谍,那么它可能延迟发展的意义,因为你还不知道你要什么。